# POLÍTICA DE PRIVACIDADE - MABI Sup
Data da Última Atualização: 21/02/2026
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo MABI Sup ("nós", "nosso", "aplicativo") coleta, utiliza, protege e permite que você gerencie as informações fornecidas ao utilizar nosso aplicativo móvel (o "Serviço").
O MABI Sup é um aplicativo de delivery que permite aos clientes realizar pedidos de produtos, acompanhar entregas em tempo real, utilizar cupons de desconto e gerenciar seus endereços de entrega. O aplicativo não processa pagamentos — as transações financeiras são realizadas diretamente com a loja, fora do aplicativo.
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## 1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento do Serviço, fornecidas diretamente por você no momento do cadastro e uso do aplicativo:
### 1.1. Informações de Cadastro e Conta
• Nome de usuário: utilizado para identificação e login no sistema.
• Senha: armazenada de forma criptografada (hash) para autenticação segura.
• E-mail: utilizado para comunicação e recuperação de conta.
• CPF: quando solicitado, para identificação e cumprimento de obrigações legais.
• Telefone: utilizado para comunicação relacionada aos pedidos e entregas.
### 1.2. Informações de Localização
• Endereço de entrega: coletado quando você cadastra ou seleciona um endereço para entrega.
• Localização geográfica: o aplicativo pode solicitar permissão para acessar sua localização atual apenas para facilitar o preenchimento automático do endereço de entrega. Esta informação não é armazenada permanentemente e é utilizada apenas no momento da solicitação.
### 1.3. Informações de Pedidos
• Histórico de pedidos: informações sobre pedidos realizados, incluindo itens, valores, status e endereço de entrega.
• Método de pagamento selecionado: apenas a preferência de forma de pagamento (ex: dinheiro, cartão, PIX) é registrada para referência da loja. Não coletamos ou armazenamos dados de cartão de crédito, números de conta ou qualquer informação financeira sensível.
### 1.4. Informações Técnicas
• Token de notificação push (FCM): utilizado para enviar notificações sobre atualizações de pedidos, cupons disponíveis e outras informações relevantes do serviço.
• Identificador do dispositivo: utilizado para garantir a segurança e funcionamento adequado do aplicativo.
### 1.5. Informações que NÃO Coletamos
O aplicativo não coleta:
• Dados de cartão de crédito, débito ou informações bancárias.
• Dados biométricos.
• Lista de contatos do dispositivo.
• Fotos ou arquivos do dispositivo.
• Histórico de navegação ou outros aplicativos.
• Informações financeiras sensíveis (números de conta, CVV, etc.).
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## 2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
• Fornecer e operar o Serviço: processar e entregar seus pedidos.
• Autenticação e segurança: identificar e autenticar usuários autorizados.
• Gerenciamento de pedidos: processar pedidos, calcular taxas de entrega e gerenciar o status das entregas.
• Notificações: enviar notificações push sobre atualizações de pedidos, cupons disponíveis e informações relevantes do serviço.
• Melhoria do serviço: analisar padrões de uso para melhorar a experiência e funcionalidades do aplicativo.
• Comunicação: entrar em contato quando necessário para questões relacionadas aos pedidos ou ao serviço.
• Cupons e promoções: gerenciar e aplicar cupons de desconto quando aplicável.
Importante: O aplicativo não processa pagamentos. Todas as transações financeiras são realizadas diretamente entre você e a loja, fora do aplicativo.
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## 3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
### 3.1. Não Vendemos Seus Dados
Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
### 3.2. Compartilhamento Necessário para o Serviço
Suas informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:
• Com a loja/estabelecimento: informações do pedido (nome, endereço, telefone, itens) são compartilhadas com a loja para processamento e entrega do pedido.
• Com serviços de entrega: quando aplicável, informações de contato e endereço podem ser compartilhadas com entregadores para realização da entrega.
• Com prestadores de serviço: utilizamos serviços de terceiros (como Firebase para notificações push e Google Maps para localização) que podem processar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
### 3.3. Requisitos Legais
Podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
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## 4. EXCLUSÃO E CANCELAMENTO DE CONTA
### 4.1. Exclusão de Conta pelo Próprio Usuário
Você pode excluir sua conta permanentemente a qualquer momento, diretamente pelo aplicativo:
1. Acesse a tela Perfil no menu do aplicativo.
2. Toque em "Deletar conta" (ou "Cancelar conta").
3. Siga as instruções na tela para confirmar a exclusão.
Ao excluir sua conta, removemos permanentemente seus dados pessoais de nossos sistemas, incluindo:
• Dados de cadastro (nome de usuário, e-mail, telefone, CPF).
• Histórico de pedidos.
• Endereços salvos.
• Token de notificações push.
### 4.2. Exclusão por Solicitação
Se preferir, você também pode solicitar a exclusão da conta entrando em contato pelo e-mail italobep@gmail.com. Responderemos em até 30 dias úteis.
### 4.3. Dados Mantidos por Obrigação Legal
Algumas informações podem ser mantidas por período determinado por lei (ex: registros fiscais), mesmo após a exclusão da conta. Esses dados não serão utilizados para outros fins.
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## 5. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
• Criptografia: senhas são armazenadas usando algoritmos de hash seguros.
• Comunicação segura: utilizamos protocolos de comunicação criptografados (HTTPS) para transmissão de dados.
• Controle de acesso: apenas pessoal autorizado tem acesso às informações dos usuários.
• Atualizações de segurança: mantemos o aplicativo atualizado com as melhores práticas de segurança.
Nenhum sistema é totalmente seguro. Recomendamos que você mantenha sua senha em sigilo e não compartilhe suas credenciais de acesso.
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## 6. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Você pode excluir sua conta e os dados associados a qualquer momento, conforme descrito na seção "Exclusão e Cancelamento de Conta" acima.
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## 7. SEUS DIREITOS (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
• Acessar: solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
• Corrigir: solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Excluir: excluir sua conta e dados pelo aplicativo ou solicitar exclusão por e-mail.
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados em formato estruturado.
• Revogar consentimento: revogar o consentimento para processamento de dados, quando aplicável.
• Oposição: opor-se ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: italobep@gmail.com.
Responderemos à solicitação em um prazo razoável, conforme exigido pela legislação aplicável.
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## 8. PERMISSÕES DO APLICATIVO
O aplicativo pode solicitar as seguintes permissões:
• Localização: para facilitar o preenchimento automático do endereço de entrega. Você pode negar esta permissão e inserir o endereço manualmente.
• Notificações: para enviar atualizações sobre pedidos e promoções. Você pode desativar as notificações nas configurações do dispositivo.
Todas as permissões são opcionais e o aplicativo pode ser usado mesmo sem concedê-las, com funcionalidades limitadas.
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## 9. PÚBLICO-ALVO E PRIVACIDADE INFANTIL
O MABI Sup não é destinado a crianças menores de 13 anos. O aplicativo não tem como público-alvo menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para excluir essas informações de nossos servidores o mais rápido possível.
Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato em italobep@gmail.com para solicitar a exclusão.
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## 10. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Sempre que houver alterações significativas, a nova versão será publicada com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.
O uso continuado do aplicativo após a publicação de alterações constitui sua aceitação da Política revisada.
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## 11. LEI APLICÁVEL
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
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## 12. CONTATO
Para dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais:
• E-mail: italobep@gmail.com
Responderemos o mais breve possível.
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Ao utilizar o aplicativo MABI Sup, você concorda com a coleta e o uso das informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Se você não concordar com esta Política, por favor, não utilize o aplicativo.